রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33pd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জেনে রাখুন যে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash · Nagad · Rocketযোগাযোগের সুবিধা
33pd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ আলাদাভাবে পরিচালনা করে এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি এজেন্টকে জানান।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

33pd-এর প্রতিটি পেমেন্ট চ্যানেল ও অ্যাকাউন্ট প্রক্রিয়ায় তথ্য সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

এনক্রিপশন

সাইটের সব পাতায় SSL প্রযুক্তি সক্রিয়। আপনার লগইন তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় পাঠানো হয়।

OTP যাচাই

অ্যাকাউন্টে লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার নম্বরে আসা কোড ছাড়া কোনো কার্যক্রম সম্পন্ন হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট পার্টনার ছাড়া অন্য কোনো বাইরের পক্ষকে আপনার পরিচয় বা লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও গেম পরিষেবার জন্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। আপনার সম্মতি ছাড়া বিজ্ঞাপন বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত ডেটার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানান।

সাইটের লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও কোন তথ্য সংশোধন দরকার সেটা উল্লেখ করলে আমরা যাচাই করে ঠিক করব।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুবিধা আছে।

আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।